Мне задали вопрос о том, как я работаю с ложью во время коучинг-сессий. Вопрос конкретно касался работы в удаленном режиме (телефон, голосовые чаты и переписка в реальном времени):

«Майя, вопрос по поводу "лжи". Понятно, что более всего человек лжет в данном формате работы неосознанно. В случае очной сессии мы можем полноценно "снимать" невербалику, микродвижения клиента, корректируя свои уточнения и вопросы - по ним, давая обратную связь и обращая его внимание на неосознаваемые и нерефлексируемые им поведенческие паттерны, сопряженные с той или иной темой или утверждением.
Какие инструменты в данном случае при удаленном общении?»

Я подумала и написала вот такой ответ:

Если я говорю с человеком, то по голосу можно снять много информации. Если переписка, то намного сложнее определить степень искренности. Но, по моим наблюдениям, в персональном коучинге не так важно выявить ложь, как сделать так, чтобы человек сам понял ее абсолютную бесполезность в данный момент. Клиент платит свои личные деньги, это его выбор, с чем в себе работать, и я принимаю, что ему это зачем - то нужно. Но я также оставляю за собой право в любой момент спросить его о том, насколько правдива его информация и как она сейчас помогает ему решать его проблему. 

Чаще сталкиваюсь не с ложью, а с желанием клиента показать себя в выгодном свете. Но это быстро проходит.